İptal & İade Politikası
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Deniz Ticareti mevzuatı kapsamında hazırlanmıştır.
İptal Koşulları
| Sefer Tarihine Kalan Süre | İptal Ücreti | İade Oranı |
|---|---|---|
| 15 gün ve üzeri | %10 | %90 iade |
| 8–14 gün | %25 | %75 iade |
| 3–7 gün | %50 | %50 iade |
| 3 günden az | %100 | İade yapılmaz |
Tarih & Sefer Değişikliği
- • Sefer tarihine 48 saat ve üzeri kala tarih değişikliği talep edebilirsiniz.
- • Yeni seferde müsait koltuk bulunması şartıyla fiyat farkı olmaksızın değişiklik yapılır.
- • Aynı hat üzerinde 1 kez ücretsiz tarih değişikliği hakkı tanınır.
- • Değişiklik talepleri WhatsApp veya e-posta ile yazılı olarak yapılmalıdır.
İptal Nasıl Yapılır?
- PNR kodunuz ve rezervasyon e-postanızla info@limniferibotbileti.com adresine yazın
- Ya da WhatsApp üzerinden ulaşın
- İptal talebiniz yazılı olarak onaylanır
- Uygun iade 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir
İade Yapılmayan Durumlar
- Sefer saatini geçirdikten sonra yapılan iptal talepleri (no-show)
- Check-in süresinin geçirilmesi (seferden 60 dk önce kapanır)
- Hizmetin kısmen veya tamamen gerçekleşmiş olması
- Yanlış yolcu bilgisi veya eksik belge nedeniyle gemiye alınamama
- Pasaportta isim yazımı biletle uyuşmayan değişiklikler
Hava Muhalefeti / Sefer İptali
Lodos, fırtına veya resmi kararlarla iptal edilen seferler için müşteriye aşağıdaki seçenekler sunulur:
- Tam iade — herhangi bir kesinti yapılmadan ödeme iade edilir
- Tarih değişikliği — müsait bir sonraki sefere ücretsiz aktarım
- Açık bilet — sezon boyunca geçerli, tarih sonradan belirlenir
Hava muhalefeti iadeleri 7 iş günü içinde işleme alınır.
Özel Durumlar
- Pasaport/vize reddi: Resmi ret kararı belgesiyle başvurulursa %75 iade yapılır.
- Ölüm/hastane yatışı: Belge ibrazıyla tam iade yapılır (1. derece yakın ve bilet sahibi için).
- Grup iptalleri (10+ kişi): Özel koşullar için WhatsApp'tan iletişime geçin.
Önemli Hatırlatma
Bilet satın alırken onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları da bu politikayı kapsar.
Son güncelleme: 22.07.2026